主编：许福有
出版社：机械工业出版社
索书号：F407.471/XFY
内容简介：《突出重围——汽车维修企业经营与管理实战问答》是北京人民广播电台交通台1039服务热线10年技术专家许福有历时五年撰写的心血之作。作者基于自身长达二十余年的汽修企业成功经管经验，以直观生动的问答方式，融合大量一线案例和实战心得，对汽修企业经管核心问题进行了深入浅出的剖析，并详尽列举了各类可操作性极强的解决方法，力求帮助汽修企业的投资人和各级管理人员高效领会汽修企业经管方法的精髓，在日常操盘中游刃有余。
本书对有志于在汽修企业中从事管理工作的各职能部门一线员工，以及有志于投身汽修行业的社会各阶层人士，均有极高的指导和参考价值。它是适合汽车维修企业经营管理一线人员阅读的实战读本。以汽车维修企业各环节工作中的实际问题为出发点，结合丰富的图表与案例，对企业管理、业务服务、维修生产、配件供应、客户管理、职能工作等常识，以及企业经营效果的评估与提升、企业人力资源建设及领导者素质提升等问题，展开了全方位、多视角、深层次的讲解与分析。本书以通俗化、实用化、案例化的表达方式，力求帮助从业者及投资人轻松地找到做好企业经营管理工作，提高经营效益的方法。它侧重于企业经营管理实战方法、经验的分享，具有很高的实用价值和可操作性，对期望从事和正在从事汽车维修企业经营管理工作的朋友，均有较高的学习和参考价值。