主编：(美) 大卫·S·威廉姆斯著匡斌译
出版社：电子工业出版社
索书号：F713.36/WLM
内容简介：近年来，大数据正处于方兴未艾的热潮中，大数据营销的新思维蓬勃发展。本书立足于作者亲历的与大数据有关的大量咨询实践，多维度分析了大数据营销的操作策略。作者既分析了产业趋势、商业模式、客户战略、体验提供等大数据营销的常规构件，还特别强调了测量和归因、设施和流程、组织和领导等与大数据营销紧密关联的要素。
本书揭示了成功实施高级的、数据驱动的、客户中心主义的企业战略的可操作策略――cCRM(关联式客户关系营销)，全面呈现了cCRM落地的可能性框架和操作技巧，分享了CRM镜头下大数据营销的咨询成果。是一本大数据时代市场营销的典范之作。